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通過小米公司的《參與感》了解小米的另一面

時間:2016-11-01    作者:楊小龍    瀏覽:0

最近把小米的《參與感:小米口碑營銷內部手冊》讀完了,雖然之前還算是個米粉,但是讀完該書后又重新認識了小米公司和雷軍的管理。


《參與感封面》

因為雷軍所以小米

雷軍被人稱為雷布斯,雖然都是做手機的,可是從心底覺得雷軍還沒有達到喬布斯的高度,畢竟喬布斯把智能手機推向了至高點,而雷軍只是把手機賣的多點,怎么可以和喬布斯相提并論呢?


小米發布會

但是在讀完該書后,覺的雷軍被稱為喬布斯還是很有道理的,之前不認可是因為沒有深入的了解雷軍。雖然現在iPhone在世界智能手機口碑榜上是NO.1,可它有那么久遠的歷史沉淀,說不好小米N年后也可以在互聯網某個領域獨占一方,或許是小米的互聯網思維模式,或許是小米的硬件+軟件的布局,或許是把參與感做到了另一種極致……

現在通過小米公司的《參與感》我了解到了一個不一樣的小米,和我之前腦海里的小米有很大的差距。

小米手機的定位就是發燒友,說白了就是滿足各種手機愛好者,多功能、高性能、低價格。

就像它給我的直觀感覺就是年輕、積極和勵志。


小米營銷

參與感三三法則

讓我影響最深的也是貫穿全文的思想:參與感三三法則——構建參與感,就是把做產品做服務做品牌做銷售的過程開放,讓用戶參與進來,建立一個可觸碰、可擁有,和用戶共同成長的品牌!我總結有三個戰略和三個戰術,內部稱為“參與感三三法則”。

三個戰略:做爆品,做粉絲,做自媒體。

三個戰術:開放參與節點,設計互動方式,擴散口碑事件。

小米反傳統戰略

說到參與感就不得不說傳統企業了,傳統企業的推廣方法一般是:先做知名度,然后做美譽度,最后就是忠誠度。

而小米的營銷推廣方式卻是反傳統的做法,它首先做的是美譽度,其次做知名度,最后是忠誠度。

如果對小米了解過一二的網友都應知道,小米剛開始沒有什么名氣,只是在智能手機銷量榜中突然出現了一款銷量不錯的智能手機,于是很多人是沖著它銷量和口碑入手。而雷軍又把小米手機的前期用戶(種子用戶)服務好,把手機不斷優化,就這樣,小米在剛開始的美譽度(口碑)就沉淀了下來。

之后小米開始做知名度——微博、QQ空間、貼吧、論壇、微信、電視廣告等渠道砸廣告,短時間其知名度就傳到了大江南北。


口碑營銷

小米的成功主要在于團隊

小米做手機是雷軍的一個夢想,因為雷軍就是一個極度熱愛手機的玩客,他換手機的頻率也非常之快,可謂是因為喜歡所以成功。

小米的成功除了雷軍還有其團隊!


小米創始團隊

雷軍是一個比較成功的企業家和產品經理人,他非常會用人,所以經常為了招到合適的人才而大費周折,因為他們覺的一個牛逼的大咖不只頂10個普通的員工,是頂100個。看到他們這么形容人才,我覺得他們對人才確實是極度看重的。

小米的管理是:各個高層分別管理不同的板塊,自己有權做決定,這樣做為了是能提升進度,做到快,適應互聯網的“迭代速度”。而且級別非常簡單,就三級,高層領導,二級領導,平臺員工。

還有就是對員工的激勵和懲罰。

有趣的是,小米公司對員工的激勵和懲罰很多時候是通過用戶反饋過來的,因為小米的員工都有義務去逛貼吧和論壇,網友會在網上對員工開發和設計的產品直接評價,獲得好評的員工除了網友的鼓勵獲得成就感外,還能得到公司的額外獎勵;而被用戶批評的員工會在第一時間內修改自己的產品或者設計,依次循環下去,直到做到最好。

這就是小米的參與感,不只是讓網友參與,也要讓自己的員工參與。

小米模式不可復制

看完小米的這本《參與感:小米口碑營銷內部手冊》,就感覺像把整個小米的公司框架和營銷方式都了解透了似得,但是如果有企業想復制該模式它還是必死。


小米

很簡單,因為中國只有一個雷布斯這樣的創始人,所以也很難形成小米這樣快速迭代的團隊,另一個重要的因素就是時機,畢竟現在的智能手機市場逐漸凸顯紅海趨勢,所以,對于黎萬強這本書,我們要學習其思維模式,而不是要去嘗試再復制他的模式,否則,在沒有天時地利人和的情況下必會失敗。

小米,是做個時代的產物,以后也會成為這個時代的故事!

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